Árið 2022 höfðu Verizon, T-Mobile og AT&T bæði mikla kynningarstarfsemi fyrir flaggskipstæki, sem hélt fjölda nýrra áskrifenda háum og hlutfalli viðskiptavina tiltölulega lágu. AT&T og Verizon hækkuðu einnig verð á þjónustuáætlunum þar sem flutningsaðilarnir tveir vilja vega upp á móti hækkandi verðbólgu.
En í lok árs 2022 byrjar kynningarmarkaðurinn að breytast. Auk mikilla kynninga á tækjum hafa símafyrirtæki einnig byrjað að lækka þjónustuáætlanir sínar.
T-Mobile er með kynningu á þjónustuáætlunum sem bjóða upp á ótakmarkað gagnamagn fyrir fjórar línur fyrir $25 á mánuði á línu, ásamt fjórum ókeypis iPhone símum.
Verizon býður upp á svipaða kynningu í byrjun árs 2023 og býður upp á ótakmarkaða byrjunaráætlun fyrir $25 á mánuði með ábyrgð á að viðhalda því verði í þrjú ár.
Á vissan hátt eru þessar niðurgreiddu þjónustuáætlanir leið fyrir rekstraraðila til að afla sér áskrifenda. En kynningarnar eru einnig svar við breyttum markaðsaðstæðum, þar sem kapalfyrirtæki stela áskrifendum frá fyrri aðilum með því að bjóða upp á ódýrari þjónustuáætlanir.
Kjarninn í Spectrum og Xfinity: Verðlagning, samþætting og sveigjanleiki
Á fjórða ársfjórðungi 2022 fengu kapalfyrirtækin Spectrum og Xfinity samtals 980.000 nýjar áskrifendur að símaþjónustu, mun fleiri en Verizon, T-Mobile eða AT&T. Lágu verðin sem kapalfyrirtækin buðu upp á höfðu áhrif á neytendur og leiddu til aukinnar áskrifenda.
Á þeim tíma rukkaði T-Mobile 45 dollara á mánuði fyrir línu í ódýrustu ótakmarkaðu áskrift sinni, en Verizon rukkaði 55 dollara á mánuði fyrir tvær línur í ódýrustu ótakmarkaðu áskrift sinni. Á sama tíma býður kapalsjónvarpsfyrirtækið áskrifendum sínum að ótakmarkaðri línu fyrir 30 dollara á mánuði.
Með því að sameina margar þjónustur og bæta við fleiri línum verða tilboðin enn betri. Fyrir utan sparnað snýst kjarnaboðskapurinn um „án skuldbindinga“ tillögu kapalsjónvarpsfyrirtækisins. Neytendur geta breytt áskriftum sínum mánaðarlega, sem fjarlægir ótta við skuldbindingar og gefur notendum sveigjanleika til að skipta. Þetta hjálpar neytendum að spara peninga og sníða áskriftir sínar að lífsstíl sínum á þann hátt sem núverandi fjarskiptafyrirtæki geta ekki.
Nýir aðilar auka samkeppni um þráðlausa netið
Með velgengni vörumerkjanna Xfinity og Spectrum hafa Comcast og Charter komið sér upp líkani sem önnur kapalsjónvarpsfyrirtæki eru að taka upp hratt. Cox Communications tilkynnti um útgáfu Cox Mobile vörumerkisins síns á CES, en Mediacom sótti einnig um vörumerkið „Mediacom Mobile“ í september 2022. Hvorki Cox né Mediacom eru jafn stórar og Comcast eða Charter, þar sem markaðurinn býst við fleiri aðilum, og það gætu verið fleiri kapalsjónvarpsfyrirtæki sem halda áfram að framleiða ef þeir aðlagast ekki til að draga notendur í burtu.
Kapalfyrirtæki hafa boðið upp á meiri sveigjanleika og betri verð, sem þýðir að rekstraraðilar þurfa að aðlaga aðferðir sínar til að skila betri verðmætum í gegnum þjónustuáætlanir sínar. Tvær leiðir eru í boði sem útiloka hvor aðra: Flutningsaðilar geta boðið upp á kynningar á þjónustuáætlanum eða haldið verðinu stöðugu en aukið verðmæti áætlana sinna með því að bæta við áskriftum að streymisþjónustum og öðrum fríðindum sem kapalfyrirtæki munu ekki hafa til að mæta þörfum eða umfangi. Hvort heldur sem er, þá er líklegt að þjónustukostnaður muni aukast, sem þýðir að fjármagn sem er tiltækt til niðurgreiðslna á búnaði gæti minnkað.
Hingað til hafa niðurgreiðslur á vélbúnaði, þjónustupakka og virðisaukandi þjónusta með ótakmörkuðum áskriftum verið lykilþættirnir sem knýja áfram flutninginn frá fyrirframgreiddum yfir í eftirgreiðslugreiðslur. Hins vegar, miðað við verulegan efnahagslegan mótvind sem rekstraraðilar munu líklega standa frammi fyrir árið 2023, þar á meðal hækkandi skuldakostnað, gætu niðurgreidd þjónustukerfi þýtt að breyting verði gerð frá niðurgreiðslum á búnaði. Sumir núverandi rekstraraðilar hafa þegar gefið lúmsk vísbendingar um að hætta hinum gríðarlegu niðurgreiðslum á búnaði sem hafa verið í gangi undanfarin ár. Þessi umskipti verða hæg og stigvaxandi.
Á sama tíma munu fjarskiptafyrirtæki leita í kynningartilboð á þjónustuáætlunum sínum til að verja stöðu sína, sérstaklega á þeim tíma ársins þegar viðskiptavinasalan eykst. Þess vegna bjóða bæði T-Mobile og Verizon upp á takmarkaðan tíma kynningartilboð á þjónustuáætlunum frekar en varanlegar verðlækkanir á núverandi áætlunum. Hins vegar munu fjarskiptafyrirtækin hika við að bjóða upp á lágverðsþjónustuáætlanir vegna þess að lítil áhugi er á verðsamkeppni.
Lítið hefur breyst í tilboðum á vélbúnaði frá því að T-Mobile og Verizon byrjuðu að bjóða upp á tilboð um þjónustuáætlanir, en þróun landslagsins leiðir samt til alvarlegrar spurningar: hversu vel geta þessir tveir fjarskiptafyrirtæki keppt um þjónustuverð og tilboð um vélbúnað? Hversu lengi mun samkeppnin halda áfram. Það má búast við að að lokum þurfi annað fyrirtækið að stíga til baka.
Birtingartími: 6. mars 2023